售後服務

※保健食品為私人消耗品，為確保食品的安全，一經拆封或已超過７天商品鑑賞期，恕不接受退貨或換貨之服務。
【退貨申請說明】
從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
須提供商品開箱影片
商品一經開封，恕無法接受退換貨，敬啟見諒。(塑膠包膜撕開或商品塑膠袋打開，即為開封狀態。)
簽收商品日起七日內(含例假日)申請，每筆訂單提供一次免運退貨，如需申請第二次以上退貨，運費請自行負擔；一旦超過七日鑑賞期，該筆訂單將無法受理退貨。
優惠組合商品退換貨需完整組合商品辦理退換貨，部分辦理其餘則將由單品原價計算。
當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退貨流程】
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 買家至超商門市寄件 → 賣家收到商品、確認資料後即完成退貨。
【退款說明】
※依照中華民國消費者保護法法規，本公司應於取回商品、收到消費者退回商品或解除服務契約通知之次日起十五日內，返還消費者已支付之對價
1.信用卡付款：退貨商品收回並經確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2.其他付款方式：請務必提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
3.確認商品符合退貨標準且資料確認無誤後，我們15天內會再將款項退到您的帳戶。

【換貨須知】
1.換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。
2.如經確認換貨商品為前項所提非人為造成之瑕疵，本公司提供一次免運費換貨。
3.避免惡意行為，如需二次退換貨，其手續費及運費由買家負擔。(退貨相關款項從退款金額中扣除)

【換貨流程】
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。

【下列情形可能會您影響退貨、退款權益】
1.商品超過7日鑑賞期。
2.商品無保持完整性(經拆封或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。)
3.匯款帳號有誤，將無法順利退款。
4.填寫退款申請表後7日內，若有明顯問題卻無法聯絡到您，將取消您的申請。

客服信箱：oneway90007855@gmail.com
客服line：@187cakxx
客服電話：07-3735284（9:00~18:00 )